訪問看護・介護事業所必携！　暴力・ハラスメントの予防と対応

・はじめに
・ダウンロード資料の活用方法/研修用資料のダウンロード方法
【第 1 章　基本方針と考えかた】
（1）在宅ケアの現場で知っておいてほしい大切なこと
〔Column〕訪問看護事業所を経営する法人と管理者に期待すること
（2）暴力・ハラスメント対策の基本方針
（3）本書の特徴・活用方法
（4）用語の定義
〔Column〕ホームヘルプサービスセンターの管理者としての暴力・ハラスメントへの取り組み
【第 2 章　暴力・ハラスメント対策に関する事業所体制の整備】
（1）法人・事業者が組織として整備する暴力・ハラスメントの対応体制
（2）管理者・スタッフによる暴力・ハラスメントの対応体制
（3）記録および情報の管理
（4）マニュアルのつくりかたと注意事項
〔Column〕日本看護協会が推進するヘルシーワークプレイス
〔Column〕暴力・ハラスメントへの取り組みは、自分と他者を大切にすること
【第 3 章　暴力・ハラスメントの現場対応のポイント】
（1）現場で起こっていること
（2）諸外国での在宅ケアスタッフを守るための暴力防止対策
（3）訪問看護師のための暴力・ハラスメント対応のスキルアップ研修 ― 受講者の評価結果
〔Column〕静岡県看護協会立訪問看護ステーションにおいて暴力・ハラスメント研修を実施して
（4）暴力・ハラスメント対応研修の進めかた ― ダウンロードスライド資料つき
（5）暴力の危険予知訓練（KYT）
【第 4 章　暴力・ハラスメントを防止するための現場の取り組み】
＜各事業所の取り組み＞
（1-1）医療法人財団健和会 訪問看護ステーション
（1-2）社会福祉法人聖隷福祉事業団 訪問看護ステーション細江
（1-3）社会福祉法人西宮市社会福祉事業団
（1-4）多摩在宅支援センター円 訪問看護ステーション元
（1-5）公益社団法人中央区医師会 訪問看護ステーションあかし
（1-6）訪問看護ステーションけせら
（2）暴力・ハラスメントに関するチェックリストと対応フロー
〔Column〕介護サービスの質を下げないために管理者ができる最低限のこと
（3）「暴力」または「ハラスメント」に係る法的根拠
〔Column〕在宅医療における暴力・ハラスメントへの医師としての関わり
【第 5 章　利用可能な資源の紹介】
（1）連携が必要な機関と相談窓口
（2）研修会や地域の取り組み
【第 6 章　一般社団法人 全国訪問看護事業協会　訪問看護師が利用者・家族から受ける暴力に関する調査研究事業】
（1）訪問看護師が利用者・家族から受ける暴力の実態調査の結果の概要
（2）訪問看護師が利用者・家族から受ける暴力の実態調査の結果の概要 ― 自由記述の分析
〔Column〕虐待を受ける子どもの暴力・ハラスメントの問題について考える
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