教えて！ホメシカ先生　今どきナースのほめ方・しかり方

・はじめに
・登場人物紹介
【第1章 今どきの若者の特徴と、今どきナースとの向き合い方・指導】
＜1＞今どきの若者の特徴
（1）今どきの若者は、ゆとり世代なの？
（2）では「今どきの若者」とは？
（3）「今どきの若者」を育てる管理職
＜2＞今どきナースとの向き合い方
（1）居場所をつくる
（2）一緒に考える
（3）コミュニケーション不足の解消
（4）基本はほめる
＜3＞指導とは？
（1）指導で大切なこととは？
＜4＞指導のあり方
（1）指導とコーチング
（2）コーチングとは？
（3）コーチングの哲学
〔コラム〕「考えさせる」「気づかせる」が信頼を生む
【第2章 ホメシカ理論の基礎知識】
＜1＞ホメシカ理論
（1）ほめると叱るは密接な関係
（2）返報性の法則とホメシカ理論
＜2＞ほめる
（1）ほめられ慣れている現代の子どもたち
（2）アクノレッジメント
（3）結果承認と事実承認
（4）IとYou、2つのメッセージ
（5）フィードバック
＜3＞叱る
（1）叱るとは？
（2）叱るときのポイント
（3）「枕詞(まくらことば)＋Iメッセージ」で叱る
（4）サンドイッチ話法
（5）アサーション
〔コラム〕叱り方の失敗例
【第3章 ホメシカ演習＆面談実況中継】
＜1＞演習してみよう！
（1）ほめるスキルの演習
（2）ポジティブフィードバックの演習
（3）叱るスキルの演習
＜2＞面談実況中継
（1）リーダーシップを発揮させる育成コーチング
（2）師長と実地指導者の定期面談
（3）実地指導者と新人看護師の定期面談
（4）人事評価制度（目標管理）における目標設定面談
【第4章 マネジメント特性診断（MPA）とシーン別＆タイプ別ケーススタディ】
＜1＞マネジメント特性診断（MPA）を用いた部下との関わり方
（1）MPAの活用方法
（2）MPAの診断
（3）MPAタイプ別の特徴
（4）MPA組み合わせ別の接し方
＜2＞シーン別＆タイプ別ケーススタディー
◆事例 1 相談シーンに生かすコーチング
◆事例 2 注意・改善のコーチング（本人の自覚が足りないケース）
◆事例 3 報告シーンに生かすコーチング
◆事例 4 タイプ別指導育成（ディレクション型）
◆事例 5 タイプ別指導育成（アレンジ型）
◆事例 6 タイプ別指導育成（ロジカル型）
◆事例 7 タイプ別指導育成（バランス型）
◆事例 8 何度指導しても同じミスや失敗を繰り返す新人看護師
◆事例 9 指導をいじめだと訴えてくる新人看護師
◆事例10 上司や先輩から言われたことをツイッターで発信している新人看護師
〔コラム〕グループコーチング
・参考文献
・索　引
・おわりに
・著者紹介＆執筆協力