対人関係がラクになる！ ナースの感情整理術

・はじめに
【第1章 まずは自分を知ろう！】
＜基本理論(1) 自我状態＞
◆1 交流分析とは？　子どもにもわかるやさしい理論
◆2 交流分析は、生き方や行動を変える手助けをする
◆3 心はどのように機能する？
◆4 あなたはなぜ悩むのか？　自分のタイプを知ろう
◆5 いろいろなタイプのエゴグラムを見てみよう
◆6 低い自我状態を高めるトレーニング法
【第2章 良好なコミュニケーションを築くために】
＜基本理論(2) やりとりの分析＞
◆1 やりとりの分析を用いての対応
・職場の他職種の人たちと有意義な話し合いができない
◆2 自我状態の分析、人の心の3つの要素―3つの的を射るやりとり
・ナースの意見は聞きたがらないけど報告しないと激怒し、仕事を頼みにくい医師
＜基本理論(3) ストロークへの欲求とディスカウント＞
◆3 人間関係に欠かせないストロークとは
・同じミスを繰り返す後輩がいる
◆4 ストロークの分析：自分自身にストロークを
・上司からダメ出しばかりされ、仕事へのモチべーションが下がる
◆5 ストロークの壺と幸福への条件
・注意のしかたが不愉快な、意地悪な先輩
◆6 ストローク経済の法則
・同僚の言葉に傷ついてしまう
◆7 身体言語と傾聴
・がん末期の患者さんへの声掛けができない
◆8 各発達段階に必要なストローク
・医師とどのように人間関係を築いたらよいのかわからない
＜基本理論(4) 人生における基本的構え＞
◆9 人生における4つの基本的構え
・スタッフの悪口ばかりの上司
＜基本理論(5) 心理的ゲームの分析＞
◆10 心理的ゲームとは
・悲劇のヒロインぶる同僚
◆11 心理的ゲームへの対応
・敵意がむき出しの先輩
＜基本理論(6) 人生脚本の分析＞
◆12 幼児決断から再決断へ
・妊婦の患者さん本人に聞いても、なぜか母親が全部代わりに答える
◆13 交流分析による「人格適応論」
・完壁主義の先輩に振り回される
◆14 変化をサポートするためのさまざまなアプローチ
・頼りないのにプライドが高い医師
【第3章 人生がうまくいくHappyな人間関係の築き方】
◆1 あなたを駆り立てる価値観や判断は ―ストロークへの欲求とドライバー
◆2 末期医療と交流分析
◆3 他人を変えようとしてもダメ
◆4 交流分析の目指すもの ―自律性の達成
◆5 医療スタッフが大切にしたい倫理観・価値観は？ ―患者さん・家族から学ぶもの
・終わりに～地上最良のプレゼントは
・索引
【エゴグラムシート】