心理的安全性の高めかた　【スライド資料ダウンロード】

・良い成果をあげているチームの特徴は？
・心理的安全性とは？
・良い病院はミスが多い？

Ｑ１）私の病院では、失敗すれば当事者のみが責められ、本人の努力不足とされています。 
          システム改善を考える時間もないです。「心理的安全性」があればこの状況は変わりますでしょうか？

・病院業務に必要な能力は？
・「自分の頭で考える」ということ
・成果とは“真逆のマネジメント”をしていませんか？

Ｑ２）心理的安全性の「叱らない」という原則ですが、
          ある意味「反直観的（逆説的で）」それをスッと受け入れるのは難しいと思うのですが…
          それができているのは、チームメンバーが優秀だから成り立っているのではないかと思うところもあって、
          チームの中に「めんどくさい」「サボりたい」と思っている人がいてもスルーすべきなのでしょうか？
          それとも、その人の姿勢に対して、あり方に対して「叱らない」べきなのでしょうか？

Ｑ３）「叱らない」というよりも「叱れない」んですが…これは心理的安全環境になりますか？

・認知バイアスの落とし穴
・「バイアスの盲点」を意識してバイアスを理解する

Ｑ４）職種間のボーダーそのものが経営学的な大問題の一つであることをまず自覚というところで、
           当院もおそらくこれに当てはまっているだろうと思います。
           こういったボーダーを意識することで病院全体の質を落としているし、働きにくさを生み出していると思います。
           このボーダーに対して私たち看護師ができることはありますか？

Ｑ５）私の病棟では2人のリーダー格の先輩がいて、病棟内の看護師はどちらかの派閥に属しているような状態です。
           私は同調圧力が苦手で、どちらにも所属するとは意思表示はしていません。
           でも、みんなとはうまくやっていきたいと思っています。
           さすがに仕事上では問題は起こっていませんが…仕事が終われば雰囲気はよくなく、周りで聞いていてシンドイです…

・「論理的に接する」ことが急成長につながる
・人材育成がいかにチームの成長の源になるか？

Ｑ６）学習曲線をどうやって上げるか。研修等する時間がないので、個々の努力に頼っています…

Ｑ７）他の看護師に任せるのが苦手で、いつも仕事を抱え過ぎてしまいます。
           自分のなかで別の人にお願いするくらいなら自分でやった方が早いと思っているかもしれないです…

・私が一番働いている。どうしてあの人は働かないの？
・そもそもチームとはそんなもの？

Ｑ８）新人看護師です。ミスをして患者に怒られたとき、どう対応していいかわからなかった。
          看護師として自分が情けなくて…先輩に相談しようと思ったんですが、
          忙しそうで…先輩には言い出しにくかった。

・心理的安全が学習する人材に育てる

Ｑ９）仲間意識や一体感という言葉が好きになれません。
           何か１つのことを成し遂げようとするとき。
           同じ方向に向かって意識を一致させるのはわかるのですが、私には息苦しく、居心地が悪いです。
           こんな自分は少数派なのでしょうか…？

Ｑ１０）意見を言っても否定される場合はどんな対応が効果的でしょうか？（部下から上司へ）